就着一盏灯光半盏茶，陶晓莺把准备多时的5份建议又细细梳理了一遍，终于装订成册，连同信心和责任一起装进公文包。

一样的长念却虑，一样的郑重其事。出发赶赴市人民代表大会前一晚的心境，与去年大年初四深夜何其相似。陶晓莺不由地回忆起当时的情景：“那时武汉、湖北疫情形势十分严峻，我也是这样辗转难眠，就漏夜给在当地的员工写了一封信，告诉他们‘无论在家休息多久，公司的工作岗位都会为你们保留’。”她说，每一次提笔就仿佛重任在肩，“企业家要履行社会责任，人大代表更要履职尽责。”

陶晓莺是三替集团有限公司党委书记、董事长，也是连任三届的市人大代表。这些年，她在市人民代表大会上提交了11份建议，8份聚焦在家政服务业上，其中不乏“关于外来家政从业人员可以享受廉租房政策的建议”这样的年度市人大代表优秀建议，她本人也在2020年被评为市“最美人大代表”。2020年亦是家政行业受疫情冲击颇大的一年，尽管三替集团的从业人数和营业额增长了30%以上，作为杭州家政行业协会会长，陶晓莺放眼的是整个家政行业的发展。她说，要持续把家政从业人员的心声传递出去，坚持为家政行业的发展贡献力量，努力践行“把爱带给千家万户”的使命。

怀揣着这份使命和大爱，今年陶晓莺带来的建议皆与家政从业人员息息相关。其中她提到，杭州市作为家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市，希望能够在减轻一线家政服务人员生活成本方面给予支持和帮扶。

“一线家政服务人员在外生活成本高，容易造成就业不稳定、职业认同感和归属感较低等问题。”陶晓莺说，建议出台针对一线家政服务人员的专项租房补贴政策，将家政服务人员纳入公租房保障范围，在交通、教育、医疗等方面适当给予便利优惠。

同时，陶晓莺也建议在加强家政从业人员技能培训、推动行业规范化健康发展方面给予支持和帮扶。“例如在本市相关高职和中等职业学校设立‘家政服务业教育实训基地’，实施家政服务业从业人员职业技能培训三年行动计划等，为加快补齐护理人才数量和素质短板注入新动能。“只有汇聚各方合力，打造一支高素质、专业化、数量充足的家政服务人员队伍，才能让人民群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。”（本站编辑 祝婷兰摘编）