2023年，杭州市未来社区新创建105个、新建成106个；已累计创建300个（其中省级252个），累计建成并通过验收143个（其中省级135个），创建数、验收数均位列全省第一。

一是全域建设有序推进。出台《杭州市人民政府办公厅关于高质量全域推进未来社区建设的实施意见》《杭州市未来社区（完整社区）建设三年行动计划（2023—2025年）》，明确每年创建目标，形成项目储备清单。

二是服务效能不断提升。全面开展城镇社区专项体检工作，全方位摸清城镇社区公共设施现状底数，形成“调查—评估—提升”的动态闭环。已累计打造社区综合服务中心174个、社区卫生服务中心（站）168个、婴幼儿照护服务托育机构148个、社区食堂189个，盘活利用企事业单位存量用房约11万平方米，公共服务均衡性和可及性显著提升。

三是坚持长效运营持续探索。自“浙里未来社区在线”重大应用全面部署以来，开展社区活动超1.2万场，各类智慧应用、线上办理平台、智能感知设备极大地便利了居民生活；印发杭州市《未来社区长效运营实施指南（试行）》，助力优质服务降本增效，实现经济效益和社会效益平衡。