杭州全力开展汽车、家电、智能家居、电动自行车等领域的以旧换新，持续促进全市消费提质扩容，推动经济社会高质量发展。主要有四方面特点：

1.推进快。在全省第一个出台市级实施方案，第一个完成省下达目标，目前已完成省下达任务的125.4%。

2.总量大。截至目前，全市已累计补贴资金36.8亿元，占全省总额的32%，带动汽车、家电等销售超410亿元，居全省第一。

3.参与广。已享受补贴的消费者达370多万人次，其中汽车近20万人，家电超350万人次，占全市人口总数的30%，参与企业3500多家。

4.成效好。活动带热全市汽车、家电等消费，1-10月实现新能源汽车销售595亿元，同比增长27.7%；家电销售245亿元，同比增长14.7%，带动杭州9月（11.3%）、10月（10.3%）社零实现两位数增长，单月增速全省第一。

杭州消费品以旧换新注重线上线下高效协同，通过“四个联动”，提高消费者获得感和满意度。

1.线上线下联动。发挥杭州平台经济优势，吸引更多品牌商家、物流企业、循环服务提供商投入以旧换新活动。在天猫、京东等平台和各大商超设立以旧换新专区，以满足不同消费者需求。同时设立人工智能语音机器人为消费者答疑解惑，每天帮助解答各类消费者疑问100多人次。

2.生产销售联动。鼓励本土家电、家居、汽车生产企业，如海康威视、老板电器、顾家家居、松下电器、德施曼智能家居、福特汽车等参与以旧换新，“一石三鸟”协同拉动社零、网零和工业增加值。其中，滨江德施曼智能家居单月实现销售额超2亿元，同比增长200%。

3.央地政策联动。在用好国家和省级以旧换新政策同时，优化小客车指标调控优化政策，释放燃油车牌照20万个，出台新车和3C数码产品奖补政策，进一步放大以旧换新政策的乘数效应。

4.活动服务联动。开展“进街道、进社区、进商圈”等“六进”推广活动，全国消费品以旧换新启动仪式在杭举办。第三届数贸会设立“以旧换新”专馆，为消费者提供一站式服务。