本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求编制，其中所列数据统计期限从2021年1月1日到12月31日止，年报电子版可从余杭区政府门户网站的政府信息公开年报栏目下载。

一、总体情况

（一）主动公开方面

完善规范性文件的公开要素，搭建行政规范性文件库，为社会公众提供在线查询、检索、下载等服务。主动公开国民经济和社会发展第十四个五年规划信息，完成50个重点专项规划信息梳理归集。对5个区政府重大行政决策目录事项进行公布，及时发布决策草案及相关起草说明，并在征求意见后及时公开意见采纳情况。通过区政府门户网站疫情防控专题落实防控措施有效传达，公开疫苗接种点位信息和健康科普知识。同时，深入开展政策解读，丰富解读形式，增强解读实效，提高解读质量。2021年通过政府网站主动公开各类政务信息万余条，区政府常务会议纪要14份，“余杭发布”共推送微信1790条，阅读量约1033万次；发布微博4860条，阅读量2230万左右。全区政务微博微信全年发布资讯2.7万余篇，总阅读量2300余万次。

（二）依申请公开方面

依法办理政府信息依申请公开，落实法律顾问参与制度，提高依申请公开办理质量。针对信息公开疑难复杂案件，召开专题会商，进行法治审查，注重与申请人的沟通联系和解释说明，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。2021年全区共受理政府信息公开申请件1156件，1132件已按规定在法定期限内予以答复，24件结转下年答复。因政府信息公开引起的行政复议22件；行政诉讼案件18件。

（三）政府信息管理方面

严格按照“谁发布、谁负责”的原则，完善政府信息发布审核机制和风险排查机制，明确专人负责本部门政府信息对外发布工作，对拟公开的政府信息进行内容审核和保密审查，确保信息真实性、准确性和权威性。按要求建立规范性文件数据库，加强政策文件相关政务信息管理的规范化和标准化。

（四）政府信息公开平台建设

加强平台建设，在数字政府门户“政府效能”板块建设“政务公开”模块，科学设计指标体系、工作体系、政策体系、评价体系，全面展示全区依申请公开办理情况，晾晒政务新媒体更新时效，并实现行政规范性文件库同步更新。深化精准信息推送，以需求为导向，依托浙江政务服务网、“浙里办”等平台，运用大数据、云计算、人工智能等技术，开展政策信息精准化、分众化推送。

（五）监督保障方面

推进监督检查工作常态化，加强对部门、镇街的日常考核，日常考核结果纳入年度综合考评。行政区划优化调整以来，开展政务公开工作月度通报，建立完善季度交叉检查制度，进一步提升全区政务公开规范化水平。开展信息公开社会评议问卷调查，广泛听取意见和建议。强化监督管理和责任追究，2021年未发生政府信息公开工作责任追究结果情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.政策解读还不够透彻。政策解读能做到文字和图片两种形式，但表述专业笼统，不够生动形象。同时，解读形式不够丰富，一定程度上影响了政策宣传效果。

2.政务新媒体质量有待提高。政务新媒体账号较多，质量和管理水平有待进一步提高，政务新媒体影响力有待进一步提升。

（二）下一步改进情况

1.提高政策解读质量。继续按照“谁起草、谁解读”的原则，做好政策解读工作，着重解读政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准等，使政策内涵更加透明，避免误解误读。同时，丰富政策解读形式，运用媒体实事求是、有的放矢开展解读，及时准确传递政策意图。

2.加强政务新媒体健康有序发展。进一步压实政务新媒体主办单位职责，理顺政务新媒体工作机制，严格新开设政务新媒体的备案审查。积极运用技术手段对政务新媒体运行进行实时监测、定期检查、及时通报、督促整改突出问题。建立信息发布沟通机制，规范转载发布行为，做好重要政府信息发布的协调联动。

六、其他需要报告的事项

全区2021年未收取信息处理费。