2021年是“十四五”开局之年，市教育局以改革发展为中心，严格对照《杭州市人民政府办公厅关于印发2021年杭州市政务公开工作要点的通知》（杭政办函〔2021〕34号）等要求，加强政府信息管理，提高政策发布解读质量，提升政民互动水平，努力做到信息公开准确一致、重点突出、及时有效、获取便捷，实现标准化、规范化、现代化，高水平建设美好教育。

一、总体情况

（一）主动公开情况

本年度杭州教育网和中国杭州 - 杭州西湖高级中学官网同步主动公开信息1658条；官方微博发布信息1200余条；官方微信发布1400余条图文信息，“杭州教育发布”微信公众号关注人数逾50万。

图1 杭州市教育局主动公开数据统计

（二）依申请公开情况

本年度共办结依申请政府信息公开事项28件，其中予以公开10件，不予公开2件，无法提供14件，不予处理2件。在复议、诉讼方面，本年度收到有关政府信息公开的行政复议申请2起，未发生关于政府信息公开的行政诉讼案件。   

图2 杭州市教育局依申请公开数据统计

（三）政府信息管理情况

探索制定教育政务公开工作标准清单，从公开渠道、主动公开、依申请公开、政策解读、能力保障等方面，围绕教育中心工作和重点任务，全面做好基础信息公开，加强疫情防控和义务教育等重点领域信息公开。

（四）平台建设情况

一是持续做好网站信息公开建设。按照《浙江省大数据发展管理局关于印发2021年浙江省政府网站工作要点的通知》要求，重点做好信息发布、政策解读、政民互动、办事服务、改造优化、创新监管等方面的提升。根据省市监测检查，针对规范表述、及时更新等方面存在短板不足，做到认真整改，举一反三。

二是打造好用管用的应用场景。根据省市数字化改革部署安排，在152体系的框架下，由市教育局牵头建设的“安心培训”和“入学早知道”应用场景已接入“浙里办”APP和“杭州城市大脑”APP，实现了掌上查学校、查学区、查机构、查政策功能，注重政务公开、办事服务、政民互动等板块数据融合贯通。

（五）政策解读和回应关切情况

本年度出台《杭州市人民政府关于印发杭州市深化职业教育改革实施方案的通知》1篇行政规范性文件，通过杭州教育网、中国杭州 - 杭州西湖高级中学官网、杭州教育发布等平台发布政策解读1篇，政策解读全覆盖。同时丰富解读形式，所有行政规范性文件均采用图片解读，通俗易懂。

就高中招生热点问题，3月份召开杭州市区各类高中招生工作新闻发布会，较好地回应了社会关切；针对暑期小学生课后服务，7月份召开部分媒体通气会；针对职业教育、素质教育、暑期托管等群众关心问题，杭州市教育局先后4次参加FM89杭州新闻广播电台《民情热线》栏目，与听众直播互动。

（六）监督保障情况

根据全市政务公开工作要点，梳理局政务公开工作重点，进一步建立健全工作机制，局办公室牵头，各直属学校（单位）、各业务处室严格落实政务公开主体责任，明确工作职责到人，强化尽责履职，完善监督机制。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政务公开工作是提高政府工作透明度，建设法治政府的重要手段。办好人民满意的教育，需要更多更好政府信息公开，但是当前工作依旧存在短板和不足，具体表现为：一是政务公开统筹能力不够“强”，教育信息公开涉及各地各校，系统平台多，层级信息多，联动协同的能力有待提高；二是重点领域公开不够“深”，招生考试、教师评聘等群众关切的信息颗粒度有待提高；三是巡查检测能力不够“精”，面对海量教育信息，缺乏有效的检测技术和专业的技术人员来规范教育信息，不会检测、不能检测。

为此，我们积极改进，全力提升。一是夯实政务公开主体责任。各地各校是本单位政务公开工作的主体，对政务公开尤其是网站公开工作负直接责任。市教育局对各地各校的政务公开工作进行指导，并建立考核机制。各地各校要加强与地方政府办公室的对接联系，根据地方政府部署，结合教育实际，切实推进政务公开工作落地落实。二是融入教育数字化改革。根据“教育魔方”、“教育有数”等省市数字化改革方案，将政务公开融入数字化改革。在教育资源布局、教师队伍建设、学生成长发展、教育生态监测等大场景的建设过程中，主动谋划并提前预留信息发布、政策查询、政民互动等功能模块。三是健全政务公开审查机制。提高监测能力和结果应用，加大对政府信息公开内容起草、审批、发布等各关键节点以及保密等方面的审查力度，重点检查发布内容真实合法、保密要求、规范表述等问题。建立定期自查机制，安排专人定期开展自查回访。

六、其他需要报告的事项

本年度我局未收取信息处理费。