一、总体情况

（一）完善制度、促进规范。今年，在制定并公开《2020年杭州市公安局政务公开工作要点》的基础上，全面梳理形成《杭州市公安局法定主动公开目录》和《杭州市公安局政府信息公开组配目录责任分工》，进一步明确各职能部门工作职责、工作任务和工作要求，进一步规范我局内部对政务公开工作的工作流程。坚持定期和不定期检查机制，对今年以来市局各部门和各分、县（市）局主动公开和依申请公开情况每季度开展一次全面检查，对存在的问题，当场督促整改，促使各单位有序推进政府信息公开各项工作。同时，将政府信息公开公开属性审查和保密审查机制前置至文件制发审批环节，即在文件制定的审批过程中，对是否涉密、是否公开进行同步审核审批，进一步加强公文信息公开工作，规范发布程序，提高公文公开率，切实把好局文牍关口。

（二）聚焦热点、回应关切。围绕疫情防控、“六稳”“六保”、扫黑除恶、智慧警务、民生民安等热点，及时发布群众关注度高的各类信息，开展政策解读。全年牵头或参与各类新闻发布会、访谈、采访活动等210余场次；4名局领导以市局负责人身份参加了9起诉市公安局行政复议案件的庭审活动，负责人出庭应诉率达100%。为保障轨道交通安全和乘客生命财产安全，贯彻落实《杭州市城市轨道交通管理条例》，市公安局与市交通运输局联合印发了《关于公布杭州市轨道交通禁止携带物品目录的通告》，并以文字和图片2种形式，对该通告制定的背景、意义、过程、内容进行了详细全面的政策解读。上线运行新版“杭州市公安局”网站，改版“政府信息公开”栏目，优化栏目设置，突出重要信息发布，完善系统功能，提升网站实用性和体验感。全年，市局门户网站发布各类信息共计4867条，其中包括最近警讯3688条、安全防范信息627条、警方要闻136条、警方公告43条、网上新闻发布会373条。创新推动人大政协建议提案办理公开，对今年来我局主办并办结的1件建议提案全部在市局门户网站予以公开。同时，全年，全市公安机关媒体报道13302篇次，其中央级媒体1069篇次，新华社内参、人民日报、央视《新闻联播》《焦点访谈》等分别报道我局公安工作和队伍建设成效。

（三）创新平台、形成声势。持续做好“杭州公安”微信、今日头条号、官方微博等新媒体运维管理工作，建立日常信息巡查机制，常态化开展拉网式、滚动式巡查，及时发现整改问题。全年，全市公安新媒体矩阵发布信息48054篇次，转发、阅读、点赞量同比增幅388%、317%、564%。今年以来，杭州公安微信入选第二届“四个一百”优秀政府新媒体微信号榜单、2019年度新媒体榜单、2020年上半年全国新媒体榜单；杭州公安企鹅号入选第二届“四个一百”优秀执法新媒体资讯类账号榜单；杭州公安抖音账号多次上榜全国公安政务抖音号月度排行榜。 

（四）关注民生、提升服务。对公安机关政务服务事项进行全面梳理，所有的权力事项、服务事项、负面清单全部在政务服务网上予以公布。持续推进“最多跑一次”改革，率先落地应用省政务服务2.0平台，全力推进“一窗通办”改革，全市公安机关182个窗口已实现“一窗通办”，最多可提供85项高频事项通办服务，精简证明材料178份，公安政务服务15分钟办事圈真正形成；7月落地以来，为群众提供13万余次通办服务，节省群众排队时间90万余分钟、减少群众来回奔走50万余公里，这一改革项目被评为全省公安改革2020年优秀实践案例，并入选2020杭州市改革创新最佳实践案例；中央政法委秘书长陈一新，公安部党委委员、副部长、国家移民管理局局长许甘露等领导先后到杭州视察，对该项工作给予充分肯定，副省长、公安厅长王双全专门作出批示肯定改革成效明显。同时，按照“整体政府”理念，试点推出公民身份信息变更“一件事”，17个部门19项事项联办，被省委改革办《竞跑者》点赞；该项试点改革成果被省委、市委改革办纳入《2020年个人、企业全生命周期新增和迭代“一件事”清单》，面向全省推广。

（五）规范办理、依法公开。进一步规范依申请公开的办理，完善登记、转办、研究、审核、办结等流程，最大限度的推进公开，保障群众知情权。全年，收到政府信息公开申请95件，办结103件（含上年结转8件），其中答复49件、经联系沟通后撤件48件、其它处理6件。处理因信息公开引发的行政复议6件、行政诉讼12件，未发生因程序或实体不到位导致行政诉讼败诉情况。

（六）强化培训、提升素质。8月，举办全市公安机关政府信息公开工作培训班，编印资料100余册，培训学员50余人次。组建全市公安机关政府信息公开钉钉工作群，加强日常业务交流，及时发现处置各类问题。同时，在全市公安机关政府信息公开岗位开展大练兵活动，编制了政府信息公开培训教材、微课程等，同时开展政府信息公开比武活动，比武成绩排名通报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作取得了一些成绩和进步，在民生服务、回应关切、主动公开方面都有新亮点，但同时也存在一些不足和持续改进的地方。主要是部分子网站、子栏目信息更新不够及时，个别二级栏目更新率不高；部分信息中存在重要表述不当、表述错误的问题；个别新媒体维护不及时等。这些问题我局正在逐项研究，压实责任，积极整改。

六、其他需要报告的事项

2020年度，我局办理的政府信息公开申请中，其他处理49件。其中，48件申请，因为所申请内容明确不属于我局负责公开，经与申请人本人联系说明情况后，申请人本人撤件；1件申请，经过调查发现系申请人冒用他人身份信息申请，不予处理。